Aller au contenu principal
Plateforme téléphonique de la CPAM

Plateforme téléphonique de la CPAM

JT soir Pays de la Loire - 10.02.2003 - 01:36 - vidéo

La Sarthe est un département pilote pour la gestion des réclamations concernant la CPAM ; un service d'appel ouvert de 8 à 19h avec 18 opérateurs a été mis en place ; il répond à 1200 appels par jour et permet de diminuer les réclamations au guichet : 90% des demandes sont ainsi résolues.

Producteur / co-producteur France 3 Le Mans. France 3 Maine
Générique Monteur : Joël Robidas Participant : Patrick Negaret Journalistes reporter d'images : Marc Yvard, David Delacencellerie
Descripteur(s) information, standard téléphonique, sécurité sociale, appel téléphonique, Le Mans
Economie et société

S'orienter dans la galaxie INA

Vous êtes particulier, professionnel des médias, enseignant, journaliste... ? Découvrez les sites de l'INA conçus pour vous, suivez-nous sur les réseaux sociaux, inscrivez-vous à nos newsletters.

Suivre l'INA éclaire actu

Chaque jour, la rédaction vous propose une sélection de vidéos et des articles éditorialisés en résonance avec l'actualité sous toutes ses formes.