Aide

Dans le cadre de sa mission de conservation et de valorisation du patrimoine, l’Institut national de l’audiovisuel (Ina) sauvegarde, numérise, restaure et partage les archives de la radio et de la télévision française.

Aujourd’hui, ina.fr vous propose de découvrir une partie des vidéos et sons numérisés, soit plus de 25000 heures issues de la télévision et radio française.

Vous pouvez y consulter :

• les émissions diffusées et produites par les chaînes publiques un an après leur diffusion (ORTF, Antenne 2, FR3, TF1 avant privatisation, France 2, France 3, Radio France),
• les émissions produites par des sociétés de production nous ayant donné mandat d’exploitation.

Chaque jour, de nouveaux contenus sont ajoutés sur le site.

Ina.fr est un site de visionnage sur lequel vous pouvez chercher et consulter tous les vidéos et sons disponibles en ligne.

Vous pouvez au choix :

• explorer le fonds par vous-même grâce au moteur de recherche (situé en haut à droite de la page), aux chaînes thématiques (par exemple la chaîne Sport), au médiagraph (situé en bas à droite de la page), aux vidéos les plus vues (situé sous la barre de recherche, en haut à droite de la page)…
• découvrir nos suggestions éditoriales à travers des dossiers, des fresques hypermédias, des programmations spéciales (Ina visio / Ina radio)…
• consulter les playlists proposées par les internautes.

80% des vidéos et sons présents sont consultables en ligne gratuitement dans leur intégralité.
Pour les 20% restants, vous pouvez consulter en ligne gratuitement les premières minutes. Pour avoir accès à l’intégralité de ces documents, il vous faut les acheter via boutique.ina.fr.

Boutique.ina.fr est un site dédié à l’achat sur lequel vous pouvez retrouver tous les vidéos et sons disponibles à l’achat - à télécharger ou à graver sur DVD - ainsi que les DVD et CD édités par l’Ina.
Toutes les vidéos (sauf fonds spéciaux) peuvent être téléchargées ou gravées sur DVD dans leur intégralité.
Tous les sons (sauf fonds spéciaux) peuvent être téléchargés dans leur intégralité.

Leur prix nous permet de rétribuer les ayants droit (auteurs, artistes…) de ces grands moments de radio et de télévision et de continuer à financer la sauvegarde de notre patrimoine.

Vous inscrire sur ina.fr vous permet de :

• donner votre avis, commenter et partager les vidéos,
• créer des playlists,
• exporter le lecteur ina.fr sur votre site personnel ou blog,
• recevoir les lettres d’information et être tenu informé des nouveautés, événements, promotions,
• jouer aux quiz,
• acheter sur la boutique.ina.fr.

Pour vous inscrire, cliquez sur l’onglet S’inscrire, remplissez soigneusement tous les champs et validez votre inscription. Un mail de confirmation vous est envoyé à l’adresse mail spécifiée.
Un seul et même compte suffit pour vous connecter à la fois sur ina.fr et boutique.ina.fr.

Vous pouvez à tout moment modifier les informations renseignées lors de votre inscription sur le site via la sous-rubrique Mon compte dans Mon Ina : adresse, mot de passe, abonnement aux lettres d’information...

Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié au moment de l’identification (Se connecter).
Nous vous rappelons que votre adresse mail personnelle vous sert d’identifiant.
Un nouveau mot de passe vous est alors attribué avec lequel vous pourrez à nouveau vous identifier.
Vous pourrez ensuite modifier ce mot de passe en cliquant sur Mon Ina puis sur le lien Changer le mot de passe : remplissez les 3 champs et validez en cliquant sur Modifier mon compte.

Sur cette page vous pouvez choisir les informations qui s’affichent ou non sur votre profil public. Ce profil sera visible par tous les internautes.

Après avoir effectué une recherche par mots-clefs via notre outil dédié, vous pouvez :

• Trier la liste de résultats : par types de documents (audio, vidéo, dossier, playlist…)
• Affiner sa recherche : Un outil d’affinage de recherches vous permet également de rentrer des dates précises, choisir une durée, ou encore de la retrouver parmi les chaînes proposées afin de cibler davantage votre requête.
• Rebondir par mots clefs : Située à droite de la page, la fonctionnalité "rebondir " vous permet de poursuivre votre navigation en consultant d’autres médias associés aux mêmes mots clés que le média que vous venez de consulter.

Sous le lecteur, un bouton Info vous donne accès à plus d’informations sur le document consulté comme le titre, la durée, la date de diffusion, le générique et un résumé.
Le bouton Éclairage vous redirige vers les fresques hypermédias et propose une analyse précise de la vidéo (contexte historique, transcription…).

La rubrique Focus vous permet de découvrir le fonds de l’Ina éditorialisé sous différentes formes au travers de :

• Dossiers - sélections thématiques de médias apportant un éclairage éditorial sur un événement, une personnalité, une émission...
• Ina visio / Ina radio - modules de programmation vidéo ou radio vous proposant chaque semaine de nouveaux programmes en visionnage/écoute intégral gratuit.
• Fresques hypermédias - fresques historiques, interactives et thématiques pour comprendre et revivre en image l'histoire de notre temps.
• Grands entretiens - entretiens patrimoniaux (personnalités de la télévision, historiens…) à consulter dans une interface de navigation dédiée.

Une série de fonctionnalités, présentes dans la fenêtre du nouveau player du site Ina.fr , vous permet de vous approprier le son ou la vidéo que vous venez de consulter. Vous pourrez ainsi :

• Acquérir le média : cliquez sur le média sera ajouté à votre panier directement. Vous pourrez ensuite gérer vos achats via le site « Boutique » dédié
• Playlister un média : vous aurez la possibilité de le consulter visite après visite, pour se faire il suffit de cliquer sur l’icône sur le player .
• Partager un média : en cliquant sur l’icône vous pouvez faire part de vos coups de cœurs à vos amis et ce de plusieurs façons :
  1.Soit en copiant le lien externe sur une interface quelconque (blog ou sites Internet)
  2.En l’envoyant vers des plateformes communautaires (Facebook, Twitter, Igoogle…)ou des sites de Bookmarking comme Digg ou Delicious
  3.En envoyant le lien par courrier électronique.
• Exporter un média : vous avez la possibilité d’exporter les contenus pour les intégrer sur vos sites persos en cliquant sur le bouton
• Commenter et estimer un média : ina.fr vous permet également de commenter et donner votre avis sur absolument tous les contenus y figurant en cliquant sur les bouton et

Dans la rubrique Jeux et communauté se trouve la sous-rubrique Journal de ma naissance.
A l’aide des menus déroulant, choisissez la date du journal que vous souhaitez consulter.
Pour des raisons techniques, tous les journaux ne sont pas encore consultables sur le site. Mais l’offre disponible en ligne s’enrichit progressivement. N’hésitez pas à revenir régulièrement pour consulter cette rubrique.

Actuellement, vous pouvez accéder à :

• un journal parlé, diffusé à la radio de 1961 à 1969,
• un journal télévisé de 1973 à 1974 (année incomplète), puis du 13 février 1976 au 31 décembre 2007.

Avertissement : en raison d’éventuels problèmes d’enregistrement du journal télévisé à l’époque, 30 secondes peuvent parfois manquer au début de la vidéo.

80% des vidéos et sons présents sont consultables en ligne gratuitement dans leur intégralité.
Pour les 20% restants, vous pouvez consulter en ligne gratuitement les premières minutes. Pour avoir accès à l’intégralité de ces documents, il vous faut les acheter via boutique.ina.fr.

Citoyenne, l’offre proposée sur ina.fr témoigne d’un engagement fort pris par l’Ina : rendre les archives télévisuelles et radiophoniques accessibles à tous, dans le respect des ayants droit (artistes, interprètes, auteurs, musiciens, réalisateurs, producteurs…).

Ainsi, pour tout achat d’archive(s) :

• 46 % sont reversés aux ayants droit,
• 32 % sont réinvestis dans la numérisation, la sauvegarde et la valorisation du patrimoine audiovisuel,
• 22 % couvrent les frais financiers (TVA, taxes et transactions en ligne).

Le paiement des commandes effectués sur boutique.ina.fr se fait exclusivement sur le site.

Vous achetez et payez à l’acte, immédiatement.
Le paiement s’effectue par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Master Card ou American Express).

Vous ne payez qu’une seule fois et utilisez ensuite votre crédit en toute liberté, en une ou plusieurs commandes. Vous bénéficiez de tarifs plus avantageux qu’à la carte.

Nous vous proposons 4 formules pré-payées :

• la formule Initiation à 10€
• la formule Découverte à 20€ : vous bénéficiez d’un bonus de 2€
• la formule Exploration à 50€ : vous bénéficiez d’un bonus de 5€
• la formule Passion à 80€ : vous bénéficiez d’un bonus de 10€

Vous pouvez souscrire à ces formules en payant par carte bancaire (Carte Bleue, Visa, MasterCard, American Express).

Si vous bénéficiez d’un code promo, entrez le code au moment du Paiement (étape 3) dans le champ réservé puis cliquez sur Recalculer.
Votre compte Ina sera automatiquement crédité du montant correspondant à votre code promo.

Notre site offre un service en ligne. Toutes les étapes de la commande au paiement se déroulent via Internet. C'est pourquoi nous proposons le paiement uniquement à l’acte par carte bancaire ou forfaits prépayés et n’acceptons pas les chèques.

Téléchargement
La grande majorité des vidéos et sons sont disponibles au téléchargement. Cette option vous permet de télécharger les documents choisis sur votre disque dur pour ensuite les consulter à votre guise sur votre ordinateur ou lecteur DVD de salon certifié DivX.
Le téléchargement est recommandé pour des programmes que vous souhaitez conserver et regarder autant de fois et aussi longtemps que vous le désirez.

Une partie des vidéos disponibles au téléchargement est protégée par une DRM (voir Qu’est-ce que la DRM et pourquoi ?).
Lorsque vous téléchargez une vidéo protégée par une DRM, le processus de téléchargement diffère du processus habituel et passe obligatoirement par le lecteur Divx (voir Comment télécharger ?).

Graver sur DVD
La grande majorité des documents vidéos peuvent être gravés sur DVD à la demande.
Cette option vous permet de recevoir par courrier vos vidéos gravées à la demande sur un DVD. Vous pourrez alors visionner vos documents sur n’importe quel ordinateur ou lecteur DVD de salon.
La gravure sur DVD est recommandée pour créer vos propres compilations personnalisées ou pour offrir en cadeaux à vos proches.
Elle est également conseillé si vous souhaitez pouvoir consulter vos médias sur n’importe quel lecteur.
Ce service n’est pas encore disponible pour les documents audio.

Pour récupérer vos précédentes commandes, identifiez-vous sur boutique.ina.fr, cliquez sur "Mon Ina" (bouton correspondant au pseudonyme avec lequel vous êtes enregistré) puis "Mes commandes".
Sélectionnez votre commande, puis faites un clic droit sur "télécharger" et choisissez "enregistrer la cible sous" ainsi qu'un emplacement sur votre ordinateur.

Les documents téléchargés ou gravés sur DVD sont exclusivement destinés à un usage privé dans le cadre du cercle de famille (au sens de l’article L.122-5 du code de la propriété intellectuelle).

Sont strictement interdits :

• toute représentation, reproduction totale ou partielle, diffusion ou communication publique commerciale ou non-commerciale de ces documents,
• la mise à disposition par quelque moyen que ce soit, la revente, l’échange, le prêt, la location des documents à un tiers.

Si vous exercez la profession d’enseignant, vous pouvez diffuser à vos élèves les documents téléchargés ou gravés sur DVD dans le cadre strict des cours, examens et ateliers pédagogiques que vous dispensez, à l’exclusion de tout autre type de représentation auprès des élèves ou d’un autre public.

Pour tout autre usage, l’Ina vous propose des services dédiés :

• vous êtes professionnel de l’audiovisuel inamédiapro
• vous êtes universitaire ou chercheur l’Inathèque
• vous êtes un acteur institutionnel, culturel, de la communauté éducative ou une association le Service de Développement Educatif et Culturel (SDEC)

Si vous êtes un professionnel ou un établissement scolaire, vous pouvez passer vos commandes de DVD/CD auprès de notre distributeur Arcades en appelant le 02 54 38 24 30 ou en écrivant à contact@arcadesdirect.fr et auprès de TF1 Vidéo (tel : 01 41 41 24 55) pour les coffrets DVD Shadoks, Cinq colonnes à la une, Discorama et Cinéma Cinémas.

Envoyez un mail à assistance@ina.fr en précisant au maximum votre demande (titre, chaîne et date de diffusion, présentateur…).
Nous étudions toutes les demandes et faisons au mieux pour y répondre dans la limite du possible.
En effet, tout document doit être numérisé, indexé et décrit, analysé juridiquement et encodé. Ce n’est qu’une fois passé avec succès toutes ces étapes qu’il pourra être mis en ligne.

Cependant, sachez que votre demande ne sera pas prise en compte si :

• l’émission concernée à été diffusée il y a moins d’un an,
• l’émission a été diffusé sur une chaîne privée,
• la société de production est une société indépendante avec laquelle aucun mandat d’exploitation n’a été signé.

Nous vous invitons à vous inscrire à notre lettre d’information et/ou à vous abonner à nos flux RSS afin d'être tenu informé des nouveautés et promotions disponibles sur ina.fr.

Il existe deux lettres d’information ina.fr :

• la lettre d’information générale vous informe sur les nouveautés, promotions, actualités… Elle est hebdomadaire.
  Elle peut être complétée par des envois occasionnels vous informant d’offres ou d’événements spécifiques.
• la lettre d’information éducative vous informe sur les nouveautés, promotions, actualités liées à la rubrique éducative. Elle est mensuelle.

Lors de votre inscription sur le site vous pouvez sélectionner la ou les lettre(s) d’information que vous souhaitez recevoir. Vous pouvez à tout moment vous abonner ou vous désabonner aux lettres d’information via la sous-rubrique Mon compte dans Mon Ina ou via le lien Se désabonner présent en bas de chacune de nos lettres d’information.

Les flux RSS représentent un moyen d'être tenu informé des nouveaux contenus du site, sans avoir à le consulter.
Le format «RSS» décrit de façon synthétique et thématique les principaux contenus, dans un fichier au format XML. Les flux RSS contenant les informations à diffuser, sont maintenus à jour afin de constamment afficher les dernières informations publiées.
Pour pouvoir suivre le fil RSS ina.fr, vous devez disposer d'un outil spécifique, appelé «lecteur RSS» ou encore «agrégateur RSS».

Visionnage en ligne

Visionnage après téléchargement

Format des médias en visionnage et à l’achat

*Note de Divx : Comme plusieurs autres entreprises, DivX a interrompu le développement de nouveaux logiciels pour Mac PowerPC. Malheureusement, cela signifie que les contenus DivX VOD ne pourront pas être lus sur Mac PowerPC, et ce depuis la sortie du lecteur DivX 7 (OVS player).
Tous les contenus DivX VOD achetés ne seront donc disponibles qu’avec les dernières versions de DivX Player pour Windows et Mac (Mac Intel uniquement).

Afin de respecter au mieux les droits d’auteurs et des ayants droit des émissions mises en ligne, l’Ina a mené une réflexion sur les moyens à mettre en œuvre pour protéger les archives, tout en garantissant une accessibilité adaptée à l’usage des internautes.
C’est pourquoi, deux systèmes de protection des fichiers sont utilisés sur ina.fr :

Le tatouage (watermark) Thomson
Invisible, il est mis sur le flux vidéo et permet d'identifier l'origine du document.
Tous les médias disponibles sur le site sont tatoués.

Le cryptage ou DRM (Digital Right Management) Divx
Une fois associé à un code identifiant unique, il permet la visualisation du programme sur les 5 machines de lectures identifiées par l'utilisateur lors de l'achat.
Une partie seulement des vidéos disponibles sur le site est protégé par une DRM.
Les documents audio ne sont pas soumis à la DRM.

Un pictogramme vous permet de savoir si un média est protégé ou non par une DRM :

• média sans DRM
• média avec DRM

Lorsque vous téléchargez une vidéo protégée par une DRM, le processus de téléchargement diffère du processus habituel et passe obligatoirement par le lecteur Divx (voir Comment télécharger ?).

Télécharger une vidéo ou un son sans DRM
Vous téléchargez sur votre ordinateur un fichier en .avi (pour la vidéo) ou en .mp3 (pour le son) que vous pouvez lire dans votre lecteur vidéo ou audio habituel (mis à jour) et ce autant de fois que vous le souhaitez.

Télécharger une vidéo avec DRM
Vous téléchargez sur votre ordinateur un fichier en .tix d’1ko environ. Celui-ci ne peut être lu que par le lecteur Divx sous un système d’exploitation Windows XP / 2000 / Vista / 7 32 bits et Mac Intel (voir Et pour les utilisateurs de Mac et Linux ?).
Pour télécharger votre vidéo, vous devez installer gratuitement le lecteur Divx sur votre ordinateur et créer un compte utilisateur Divx

Pour visionner vos vidéos cryptées dans le lecteur Divx, il est indispensable de vous créer un compte utilisateur Divx.
Ouvrez le lecteur Divx et allez dans VOD (depuis un PC) ou Fichiers (depuis un Mac) puis dans créer un compte Divx (PC) ou Compte Divx (Mac).
Remplissez les champs demandés. N'oubliez pas de mettre une adresse mail valide (de préférence, la même que celle utilisée pour votre compte Ina).
Pour finir, cliquez sur Créer le compte (en bas à droite).
Un mail de confirmation vous est envoyé par Divx. Cliquez sur le lien présent dans ce mail pour confirmer votre inscription. Une fenêtre s’ouvre. Après obtention du message de « félicitations », fermez cette fenêtre.
Si vous ne recevez pas ce mail, celui-ci vous sera automatiquement renvoyé lors de votre prochaine tentative de visionnage ou de téléchargement.
Vous avez désormais un compte utilisateur Divx et pouvez visionner votre vidéo.
NB : La toute première fois que vous vous connectez à votre compte dans DivX Player, votre ordinateur sera enregistré automatiquement à votre compte DivX.
Vous avez la possibilité d’enregistrer plusieurs appareils affiliés à votre compte Divx (ordinateurs, platines de salon) pour cela, il faut se rendre dans « Gérer mes ordinateurs et appareils » dans le menu VOD.
Si vous avez déjà ouvert le fichier .tix, cliquez sur Outils/Afficher la bibliothèque des médias dans le lecteur Divx pour en suivre l'avancement.
Sinon, faites un double-clic sur le fichier .tix pour lancer son téléchargement. Le lecteur Divx s’ouvre automatiquement.

Retrouvez toutes ces informations sur le site support Divx

Une fois le lecteur installé et votre compte créé, enregistrez votre fichier .tix dans un dossier puis ouvrez-le avec le lecteur Divx. En double-cliquant sur le fichier .tix le lecteur s’ouvrira automatiquement.
Le fichier apparaît dans la médiathèque. Attendez que la barre de progression parvienne à 100% : votre vidéo est téléchargée.
Vous pouvez ensuite le visionner autant de fois que vous le souhaitez à partir du moment où vous êtes connectés à Internet.
Si vous ne parvenez plus à lire votre vidéo, contactez notre assistance technique qui pourra intervenir sur son activation.

Si la vitesse de connexion est de 512 Kbps le temps de téléchargement est deux fois plus long que la durée du document.
Si la vitesse de connexion est de 1Mbps le téléchargement se fait en temps réel.

Vous pouvez ensuite, si vous le souhaitez, graver vos fichiers téléchargés sur un DVD ou un CD (voir Comment graver vos documents téléchargés sur un DVD ou un CD ?)

Si vous êtes sur Mac ou Linux, vous pouvez utiliser ina.fr normalement : visionner l’ensemble des documents proposés et utiliser toutes les fonctionnalités disponibles (partager, commenter, playlister…).
Sur boutique.ina.fr, vous pouvez utiliser le service de DVD à la demande via l’option Graver sur DVD et acheter les DVD/CD édités par l ’Ina.
Tous les documents sans DRM sont disponibles au téléchargement pour Mac comme pour Linux et se lisent dans votre lecteur habituel.
Rappel : les documents sont disponibles au téléchargement sur Macmunis de processeurs Intel uniquement*. Ils ne sont pas encore disponibles sur Linux.
*Note de Divx : Comme plusieurs autres entreprises, DivX a interrompu le développement de nouveaux logiciels pour Mac PowerPC. Malheureusement, cela signifie que les contenus DivX VOD ne pourront pas être lus sur Mac PowerPC, et ce depuis la sortie du lecteur DivX 7 (OVS player).
Tous les contenus DivX VOD achetés ne seront donc disponibles qu’avec les dernières versions de DivX Player pour Windows et Mac (Mac Intel uniquement).

En cas d'interruption du téléchargement ou pour télécharger une ancienne commande, identifiez-vous sur boutique.ina.fr et accédez directement à vos fichiers via la sous-rubrique Mes commandes dans Mon Ina. Vous retrouvez alors l’ensemble de vos commandes et pouvez reprendre le processus de téléchargement interrompu.

Pour graver un document téléchargé, il est nécessaire de disposer d'un graveur de CD ou DVD, d’un support CD ou DVD vierge (ou ré-inscriptible) et d'un logiciel de gravure sur votre ordinateur.

Si c’est un document sans DRM, graver vos médias sur un CD/DVD depuis votre ordinateur comme vous le faites habituellement puis écouter ou visionner votre CD/DVD depuis n’importe quel lecteur.

Si c’est un document avec DRM, le lecteur Divx permet de graver vos médias et de les transférer pour les regarder sur n'importe quel lecteur certifié Divx. Vous pourrez ensuite visionner le CD/DVD gravé sur votre lecteur DVD certifié Divx.
Vous devez au préalable vérifier que votre platine est certifiée Divx (voir Comment savoir si votre lecteur DVD est certifié Divx ?) et l’inscrire sur le site www.divx.com pour bénéficier de vos droits de visualisation (voir Comment inscrire votre lecteur DVD ?).

Graver depuis un PC
Dans le nouveau DivX Plus Player, vous pouvez maintenant transférer vos fichiers vidéo sur votre appareil certifié DivX ou alors graver vos vidéos à l’aide de l’assistance DivX To Go : Transférer vos vidéos sur un appareil certifié Divx / Graver vos vidéos sur un DVD

1. 1) Insérez un disque CD-R ou CD-RW vierge. Vous êtes invité à préparer le disque à la gravure.
2. 2) Une fois cette opération effectuée, l’icône de votre CD s’affiche sur le bureau.
   
3. 3) Faites glisser les fichiers et dossiers à sauvegarder sur l’icône du CD.
   
4. 4) Cliquez sur l’icône du disque et choisissez Graver le disque à partir du menu Fichier, ou faites-la glisser sur l’icône Graver du Dock (l’icône de la Corbeille se transforme en icône Graver le disque lorsque vous faites glisser dessus un disque CD-R non formaté).

Pour savoir si votre lecteur DVD est certifié Divx, consultez cette page :
http://www.divx.com/en/partner/certified/oemodm

Le DVD gravé (et non pressé), format DVD Vidéo sur DVD-R, est lisible sur tous lecteurs de salon compatibles DVD-R et DVD+R ainsi que sur tous ordinateurs.

/!\ Certains lecteurs de salon d’ancienne génération pourraient ne pas accepter les DVD gravés.

Un DVD peut contenir au maximum 104 minutes de programmes, avec un maximum de 29 vidéos. Au
delà de 104 minutes (et/ou de 29 vidéos), votre commande figurera sur plusieurs DVD.
Les documents audio ne peuvent pas, pour le moment, être gravés sur DVD.

La gravure de DVD est réalisée par notre prestataire Forever.
Le DVD vous est envoyé par courrier (La Poste), en Colissimo suivi, à l’adresse que vous indiquez lors de la validation de votre commande. Cette adresse peut-être différente de votre adresse de facturation (par exemple, si vous souhaitez faire un cadeau).

Le prix des vidéos reste identique au prix du téléchargement.
Les frais de gravure sont de 5€ par DVD.

Les frais de port pratiqués sont :

Pour une livraison en France Métropolitaine :
- Pour 1 DVD : 4€ en Lettre max prioritaire
- A partir de 2 DVD et plus : 5,50 € en Colissimo suivi

Pour une livraison hors France Métropolitaine :
- 4 € en courrier simple pour une livraison en Union Européenne et Suisse (zone 1).
- 5.50€ en courrier simple pour une livraison dans les Dom-Tom et le reste du monde (zone 2).
Ils sont forfaitaires, quelque soit le nombre de DVD commandés.

A partir du traitement de votre commande, la livraison est effectuée dans un délai d’environ :
- 72h (jours ouvrés) pour la France métropolitaine
- 3 à 5 jours (jours ouvrés) pour l’Union Européenne et la Suisse
- 5 à 10 jours (jours ouvrés) pour les Dom-Tom et le reste du monde
Les délais présentés sont des délais moyens constatés, ils ne sont donnés qu'a titre indicatif.

Le DVD que vous avez reçu est un DVD gravé (et non pressé). Il est lisible sur tous lecteurs de salon compatibles DVD-R et DVD+R ainsi que sur tous les ordinateurs.
Si vous possédez un lecteur de salon d’ancienne génération, il se peut que celui-ci n’accepte pas les DVD gravés.
Testez votre DVD sur plusieurs lecteurs (ordinateur, platine de salon). Si celui-ci n’est toujours pas lisible, contactez notre assistance technique.

Pour acquérir un DVD et/ou un CD édités par l’Ina, connectez-vous sur boutique.ina.fr, choisissez le produit désiré, cliquez sur Acheter et suivez le processus d’achat habituel.

Les commandes de DVD et CD sont traitées et envoyées par notre prestataire Arcades.
Le DVD et/ou CD vous est envoyé par courrier (La Poste), en courrier simple, à l’adresse que vous indiquez lors de la validation de votre commande. Cette adresse peut-être différente de votre adresse de facturation (par exemple, si vous souhaitez faire un cadeau).

Les frais de port :
- 3 € en courrier simple pour une livraison en France métropolitaine.
- 6 € en expédition internationale pour une livraison en Union Européenne et Suisse (zone 1).
- 7 € en expédition internationale pour une livraison dans les Dom-Tom et le reste du monde (zone 2).
Ils sont forfaitaires, quelque soit le nombre d'articles commandés.

A partir du traitement de votre commande, la livraison est effectuée dans un délai d’environ :
- 72h (jours ouvrés) pour la France métropolitaine
- 3 à 5 jours (jours ouvrés) pour l’Union Européenne et la Suisse (zone 1).
- 5 à 10 jours (jours ouvrés) pour les Dom-Tom et le reste du monde (zone 2).
Les délais présentés sont des délais moyens constatés, ils ne sont donnés qu'a titre indicatif.

Zone 1 - Union Européenne et Suisse :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse (y compris Saint-Marin, Liechtenstein, Vatican).

Zone 2 - Reste du Monde :
Pays d'Europe (hors Union Européenne et Suisse), Afrique, Amérique, Asie, Océanie.

Dom-Tom : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Nouvelle Calédonie, Polynésie française, Wallis, Futuna.

Vous pouvez - dans une même commande - télécharger, graver sur DVD, acheter un DVD et un CD.
C’est une commande multiple.
La gravure de DVD à la demande et la gestion des DVD/CD étant confiées à deux prestataires différents, deux envois séparés seront effectués selon les conditions définies pour chacun des prestataires : DVD à la demande (voir Détails techniques pour l’achat d’un DVD à la demande), DVD/CD (voir Détails techniques pour l’achat de DVD et CD édités par l’Ina).
Les frais de port sont à régler indépendamment pour chacun de ces envois.
Une seule adresse de livraison est acceptée par commande. Si vous souhaitez être livré à différentes adresses, vous devez effectuer différentes commandes.